Pour vous accompagner

Au rythme de vos projets

Chez Apidae, chaque client est suivi par un Customer Success Manager.
  • Le Customer Success Manager est le contact privilégié de chaque client pour toutes questions : stratégiques, opérationnelles ou administratives.
  • Il est nommé dès son arrivée dans le réseau.
  • Il l’accompagne, le conseille et lui apporte les réponses adéquates, en fonction des ses besoins et de ses projets. Il est là pour améliorer son expérience utilisateur.
  • Et s’il sèche (c’est peu probable mais on sait jamais 😉), il saura le réorienter vers les contacts appropriés de l’écosystème.
  • Sur certains territoires, il forme un binôme avec les animateurs terrain. C’est le cas quand Apidae dispose d’un accord de partenariat Leader avec les organismes locaux du tourisme (Comités Régionaux, Agences d’Attractivité…).
    Ci-dessous, la liste des Customer Success Manager et des animateurs au plus proche de vous.
  • Vous ne savez pas qui est votre Customer Success Manager ?

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